A： 若是新品有些許味道是正常的喔，會隨著使用時間慢慢變淡。
要降低味道或清洗水垢時，可以將適量檸檬酸放入熱膽中，溶解後按"溫水"開關出水約1公升，並靜置30分鐘~1小時。
靜置完成後將水全部倒出，用乾淨的水依正常程序跑一次，再將水全部度倒掉即可重新使用。

A： 1.將「冷水」裝到滿水的指示刻度
2.把檸檬粉先用水溶解後，放入水中
3.加熱沸騰後保溫1～3小時(視水垢情形加熱1~3次)
4.時間到了之後，將熱水排出。再加滿冷水並重新煮沸。
   煮沸後，將水排出即可恢復正常使用。

備註:檸檬酸可以至各大五金行或來電購買
        檸檬酸使用份量:一公升約8公克(視產品水垢情形增減)

A： 每次使用完後的例行工作：
用完電子鍋後，應該要清洗乾淨並用乾布或紙巾擦拭乾淨，而在清洗時不可以用硬質的菜瓜布或鋼刷，最好使用中性的清潔劑使用中性的清潔劑，以免讓內鍋發生刮傷減少使用壽命。煮完飯或比較容易黏鍋的食材後可以用倒入溫水，浸泡一兩個小時後再刷洗。 
由於電子鍋在炊煮時是在一個密閉的環境燜煮，因此在炊煮過程(蒸氣)中所產生過多的米漿，可能會流到內蓋中，如不清除積在內蓋的殘留米漿，久而久之會產生異味，因此內蓋可不可以拆洗也是選擇電子鍋的關鍵煮完飯或比較容易黏鍋的食材後可以用倒入溫水。
 

A：

維修請附上保修卡、發票或是網路訂單購買記錄，以此為依據，

另外請附上個人資料以及維修原因，連同產品一併寄回，

如無法提供資料，將以產品上的機身序號判定為保固起始日。

A： 若超過保固期後產生的維修檢測費用，
會先向消費者電話通知，
待消費者確認後，才進行產品維修。
若經報價後不同意維修，
本公司會將商品寄還，並收取300元檢測費。

A： 產品若需維修，消費者可自行與本公司連絡，
並將維修品寄回本公司維修，
如不方便寄回維修，也可自行送去就近的維修站。

A： 商品在保固期間內，非人為、天災損壞，
消費者無需負擔維修費用，
需自行將產品寄回本公司維修，
而送修產生之運費，由消費者負擔。
待產品修繕後，本公司會將產品直接寄回消費者。
(本公司無提供到府收送服務)

A： 對本公司銷售的產品提供一年保固，
以購買日起計算一年為保固期間。