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FAQ常見問題

我要提問

A：

維修請附上保修卡、發票或是網路訂單購買記錄，以此為依據，

另外請附上個人資料以及維修原因，連同產品一併寄回，

如無法提供資料，將以產品上的機身序號判定為保固起始日。

A：產品若需維修，消費者可自行與本公司連絡，
並將維修品寄回本公司維修，
如不方便寄回維修，也可自行送去就近的維修站。

A：若超過保固期後產生的維修檢測費用，
會先向消費者電話通知，
待消費者確認後，才進行產品維修。
若經報價後不同意維修，
本公司會將商品寄還，並收取300元檢測費。

A：商品在保固期間內，非人為、天災損壞，
消費者無需負擔維修費用，
需自行將產品寄回本公司維修，
而送修產生之運費，由消費者負擔。
待產品修繕後，本公司會將產品直接寄回消費者。
(本公司無提供到府收送服務)

A：對本公司銷售的產品提供一年保固，
以購買日起計算一年為保固期間。

A：維修工作天數，以本公司收到維修品算起5-7個工作天(不含假日)。

A：

您好，晶工牌廚房三機項目並非本公司產品，需要維修保固服無請洽:

晶工國際股份有限公司

TEL: 04-25154991

FAX: 04-25205698

服務專線: 0800-668866

地址: 台中市豐原區豐勢路二段477巷6號

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